Facilities de TI
Facilities de TI: suporte operacional e infraestrutura eficiente
Garanta mais segurança, estabilidade e produtividade para as operações tecnológicas da sua empresa
Facilities de TI: suporte operacional e infraestrutura eficiente
Garanta mais segurança, estabilidade e produtividade para as operações tecnológicas da sua empresa
Soluções inteligentes para equipar sua empresa com eficiência
As atividades de Facilities de TI da Pontobit são essenciais para garantir a continuidade, segurança e eficiência das operações tecnológicas da sua empresa. Trata-se de um conjunto de serviços voltados à manutenção, organização e suporte da infraestrutura física e lógica de TI, permitindo que os usuários desempenhem suas funções com estabilidade e agilidade
Proteção total e desempenho máximo para sua TI
Do monitoramento à segurança de dados, garantimos que sua infraestrutura funcione sem interrupções, com mais confiabilidade e menos custos inesperados.
Monitoramento
e manutenção
de equipamentos
Acompanhamento constante do desempenho de desktops, notebooks, impressoras, servidores e outros ativos, com manutenção preventiva e corretiva para evitar falhas e prolongar a vida útil.
Gerenciamento
de redes e
conectividade
Gestão completa de redes cabeadas e Wi-Fi, com organização de cabeamento, ampliação de sinal e melhorias de segurança para garantir conectividade estável e de alta performance.
Gerenciamento
de pastas
e acessos
Controle rigoroso de permissões para arquivos e diretórios, garantindo que cada usuário acesse apenas o necessário, aumentando a segurança e a organização da informação.
Gerenciamento
de servidores
e datacenter
Suporte e manutenção para servidores físicos e virtuais, além da gestão de energia, refrigeração e segurança no datacenter, assegurando alta disponibilidade.
Segurança da informação física e lógica
Proteção completa contra ameaças internas e externas, tanto para ativos físicos quanto para dados e sistemas corporativos.
Quais são os benefícios das atividades de Facilities de TI?
Redução de
riscos e falhas
Com manutenção contínua e monitoramento ativo, prevenimos paradas indesejadas e evitamos prejuízos. Isso garante maior confiabilidade aos seus sistemas, minimizando impactos no dia a dia do negócio.
Segurança
reforçada
Implementamos medidas físicas e digitais para proteger seus equipamentos e dados sensíveis. Dessa forma, mantemos sua infraestrutura blindada contra ameaças internas e externas.
Backup e recuperação
de ativos
Estratégias de backup automatizado e seguro, com recuperação rápida em caso de falhas, exclusões acidentais ou ataques.
Custo
previsível
Gerenciamos de forma eficiente os recursos, evitando gastos inesperados e otimizando seus investimentos em TI. Isso permite um planejamento financeiro mais seguro e transparente para sua empresa.
Soluções que protegem ativos e impulsionam resultados
Com o serviço de Facilities de TI da Pontobit, sua empresa conta com um parceiro que cuida da infraestrutura e segurança para que você foque no crescimento e resultados. Nossa equipe especializada garante estabilidade e eficiência contínua em todos os processos tecnológicos do seu negócio.
Explore outras soluções
Veja como nossas soluções em outsourcing de TI podem transformar seu negócio.
Service Desk
Service Desk: sua central de suporte de TI inteligente e produtiva
Conte com um atendimento especializado para resolver problemas, otimizar sua infraestrutura e garantir a satisfação dos seus usuários
Service Desk: sua central de suporte de TI inteligente e produtiva
Conte com um atendimento especializado para resolver problemas, otimizar sua infraestrutura e garantir a satisfação dos seus usuários
Mais do que suporte: estratégia e agilidade para o seu dia a dia
O Service Desk da Pontobit é a sua porta de entrada para um suporte de TI eficiente e organizado. Atuamos como uma central de atendimento completa, responsável por registrar, acompanhar e solucionar desde incidentes de infraestrutura de TI e Datacenter até as mais diversas solicitações dos seus usuários. Nosso objetivo é garantir agilidade na resolução, organização nos processos e, principalmente, a satisfação de todos os envolvidos.
Service Desk que agiliza, organiza e entrega resultados
Atendimento otimizado, gestão ágil e resolução de chamados com qualidade e transparência.
Atendimento centralizado
e organizado
Nosso sistema de gestão de chamados permite um acompanhamento completo do ciclo de vida de cada solicitação, desde a abertura até a resolução final, garantindo transparência e controle.
Automatização de
tarefas Repetitivas
Implementamos soluções para automatizar tarefas rotineiras, liberando sua equipe interna para atividades estratégicas e otimizando o tempo de resposta aos chamados.
Otimização para
terceirização de TI
Para empresas que optam pela terceirização dos serviços de TI, o Service Desk se torna um ponto focal crucial, garantindo a comunicação fluida e a gestão eficiente de todas as demandas.
Monitoramento
Contínuo de KPIs
Acompanhamos de perto métricas importantes como o Tempo Médio de Resolução (TMR), a quantidade de chamados resolvidos no primeiro contato (First Call Resolution – FCR) e o nível de satisfação dos usuários, garantindo a entrega de um serviço de alta qualidade.
Cumprimento
de SLAs
Definimos e monitoramos o cumprimento de Acordos de Nível de Serviço (SLAs) claros e realistas, assegurando que as expectativas de atendimento sejam atendidas e superadas.
Quais os benefícios do Service Desk da Pontobit?
Resolução rápida
de problemas
Com processos bem definidos e uma equipe qualificada, atuamos para solucionar os incidentes o mais rápido possível, minimizando o impacto nas operações da sua empresa.
Padronização de
respostas e soluções
Através de uma base de conhecimento robusta e processos bem definidos, garantimos a consistência e a qualidade das respostas e soluções oferecidas aos usuários.
Alocação estratégica
de equipe
Mantenha sua operação com mais liberdade, alugando apenas o que for necessário e pelo tempo certo.
Eficiência e
produtividade
Ao otimizar o suporte de TI, contribuímos diretamente para o aumento da produtividade e da qualidade do trabalho de todos os seus colaboradores.
Mais produtividade e organização para o seu suporte de TI
Transforme o atendimento aos seus usuários com um Service Desk preparado para entregar agilidade, eficiência e qualidade. Confira nossas modalidades de atendimento:
Atendimento centralizado: suporte único para usuários de diferentes setores da sua empresa, garantindo uniformidade e eficiência.
Atendimento presencial: suporte técnico realizado no local do cliente, ideal para resolução de problemas complexos ou necessidades específicas.
Atendimento remoto: suporte realizado à distância através de ferramentas de acesso remoto, garantindo agilidade e flexibilidade.
Equipe dedicada: alocação de uma equipe de suporte exclusiva para atender às demandas de um determinado setor ou localidade.
Explore outras soluções
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Locação de Equipamentos de TI
Locação de Equipamentos de TI: tecnologia sob medida para o seu negócio
Evite grandes investimentos e ganhe flexibilidade com equipamentos sempre prontos para o que sua operação precisa
Locação de Equipamentos de TI: tecnologia sob medida para o seu negócio
Evite grandes investimentos e ganhe flexibilidade com equipamentos sempre prontos para o que sua operação precisa
Soluções inteligentes para equipar sua empresa com eficiência
A Locação de Equipamentos de TI da Pontobit é uma alternativa inteligente e econômica para empresas que buscam desempenho sem precisar imobilizar capital. Seja para projetos com duração definida, eventos ou para manter seu parque tecnológico sempre atualizado, temos a solução ideal para você.
Sua empresa mais conectada e eficiente com a Locação de Equipamentos de TI
Tecnologia atualizada, menos despesas e mais eficiência para o seu negócio
Diagnóstico
Personalizado
Entendemos sua necessidade e indicamos os melhores equipamentos para cada cenário, com foco em performance e custo-benefício.
Equipamentos de
Última Geração
Disponibilizamos desktops, notebooks, scanners, projetores, impressoras, multifuncionais, plotters e telas interativas de alta qualidade e sempre atualizados.
Suporte Técnico
Completo
Instalação, configuração, manutenção preventiva e corretiva já inclusas no contrato. Equipe técnica sempre disponível.
Logística e
Instalação
Cuidamos da logística de entrega e da instalação dos equipamentos no seu local de trabalho, garantindo uma implementação rápida e eficiente.
Substituição rápida
de equipamentos
Caso um equipamento alugado apresente falha e não possa ser reparado rapidamente, providenciaremos a substituição por um equipamento equivalente o mais breve possível.
Quais são os benefícios da Locação de Equipamentos de TI?
Redução de
custos
Elimine os gastos com aquisição, manutenção e atualização. Libere capital para investir em áreas estratégicas do seu negócio.
Sustentabilidade e
Benefícios Fiscais
Evite descarte incorreto e depreciação. Além disso, os custos com locação podem ser dedutíveis do Imposto de Renda (consulte seu contador).
Flexibilidade
Mantenha sua operação com mais liberdade, alugando apenas o que for necessário e pelo tempo certo.
Gestão completa
dos equipamentos
Conte com a Pontobit para manter seus equipamentos sempre operacionais e atualizados, evitando preocupações desnecessárias.
Tenha mais agilidade e controle com uma TI sob medida para o seu negócio
Centralize a gestão dos seus equipamentos de TI com segurança, flexibilidade e suporte especializado.
Com a Pontobit, sua empresa evolui gastando muito menos com tecnologia.
Explore outras soluções
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Outsourcing de impressão
Outsourcing de Impressão: eficiência e economia para o seu negócio
Otimize seu parque de impressão, reduza custos e ganhe produtividade com as soluções da Pontobit
Outsourcing de Impressão: eficiência e economia para o seu negócio
Otimize seu parque de impressão, reduza custos e ganhe produtividade com as soluções da Pontobit
A solução para reduzir custos e aumentar a produtividade
O Outsourcing de Impressão da Pontobit oferece uma solução completa e inteligente para a gestão do seu ambiente de impressão. Deixe conosco a responsabilidade por equipamentos, suprimentos, manutenção e suporte, enquanto você concentra seus recursos no que realmente importa: o crescimento do seu negócio.
Sua empresa mais eficiente com nosso Outsourcing de impressão
Reduza custos e aumente a produtividade com as soluções de impressão da Pontobit
Diagnóstico
Estratégico
Analisamos o ambiente de impressão atual, volumes, fluxos e custos. A partir disso, planejamos a solução ideal para o seu negócio.
Equipamentos
sob Medida
Selecionamos, entregamos e instalamos impressoras, multifuncionais e scanners, de acordo com a demanda perfil da sua empresa.
Monitoramento
Inteligente
Acompanhamos remotamente os status dos equipamentos e o nível dos suprimentos, evitando interrupções e melhorando o desempenho.
Suporte Técnico
Especializado
Nossa equipe resolve rapidamente qualquer falha, seja remotamente ou presencialmente. O suporte inclui manutenção preventiva e corretiva.
Sustentabilidade
e Relatórios
Coleta e descarte ambientalmente corretos de suprimentos. Além disso, enviamos relatórios periódicos para decisões estratégicas e redução de custos.
Quais são os benefícios do Outsourcing de impressão?
Redução de
custos
Elimine gastos com a compra de equipamentos, peças de reposição, estoques de suprimentos e custos inesperados de manutenção. Nossos planos são flexíveis e se adaptam ao volume de impressão da sua empresa, garantindo previsibilidade orçamentária.
Equipamentos
modernos
Tenha acesso a uma ampla variedade de impressoras, multifuncionais e plotters de última geração, escolhidos sob medida para atender às necessidades específicas do seu negócio. Mantemos seu parque de impressão sempre atualizado, sem a necessidade de grandes investimentos.
Gerenciamento completo
de suprimentos
Nunca se preocupe com a falta de toner ou tinta. Nós monitoramos o consumo e garantimos o abastecimento automático dos suprimentos, evitando interrupções e otimizando o fluxo de trabalho.
Otimização
e padronização
Analisamos o seu ambiente de impressão para identificar oportunidades de otimização, implementando soluções que reduzem o desperdício, padronizam processos e aumentam a eficiência.
Centralize sua Gestão de Impressão com Inteligência
Gerencie todas as impressoras da sua empresa a partir de um único ponto, com controle total, automação e segurança.
Com nossa solução de outsourcing integrada, sua operação ganha eficiência, visibilidade e redução de custos.
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