SISC | Mandato [email protected]

 

Sistema Integrado de Solicita√ß√Ķes dos Cidad√£os

Mandato [email protected], um software de intera√ß√£o com a popula√ß√£o e gerenciamento de suas demandas.

 

 

Hoje o grande problema do setor p√ļblico √© a organiza√ß√£o das demandas oriundas da popula√ß√£o, pois estas chegam por um email e necessitam de um filtro humano para o direcionamento ao departamento ou pessoa respons√°vel que ir√° dar os devidos encaminhamentos.

O pol√≠tico que √© candidato, geralmente tem um email e a popula√ß√£o manda suas reclama√ß√Ķes ou demandas por este meio. Algum assessor l√™ e direciona para o respons√°vel.

O político eleito, recebe as demanda da população também por email. O assessor também filtra as demandas e as direciona para os órgãos competentes para uma solução.

Bom, nos dois casos todo esse processo se torna ineficaz quando uma quantidade muito grande de emails é recebido. Não só porque emails importantes se misturam com emails irrelevantes, os chamados spams, mas também porque fica muito difícil uma pessoa ou equipe filtrar todas as demandas, direcionar para que sejam recebidas, acompanhar o seu andamento e finalizar dando um feed back para o demandante.

√Č a√≠ que o Mandato [email protected] entra, ele:

- recebe as demandas.
- organiza as demandas.
- direciona as demandas para os devidos respons√°veis.
- o demandante pode acompanhar o andamento da sua demanda.
- o demandante pode receber o feed back de como anda sua demanda.

Além disso, por se tratar de um serviço web, o demandante preenche um formulário com seus dados, gerando uma mala direta ativa para o mandatário.

Desenvolvido em plataformas livres conforme recomendação do governo federal, além de ser totalmente personalizável ao candidato/mandato.

O link abaixo te d√° acesso ao formul√°rio de entrada da demanda:

http://www.pontobit.com.br/solicitacoes/index.php?a=add

Com a demanda inserida, o demandante ganha o no. de sua ocorrência e pode passar a acompanhar o andamento da sua demanda no link abaixo:

http://www.pontobit.com.br/solicitacoes/ticket.php

O responsável ou equipe do político tem acesso a uma plataforma de gerenciamento centralizada, onde poderá acompanhar de forma extremamente detalhada e organizada todas as demandas inseridas no sistema, tornando assim mais fácil, rápido e eficaz resolver e responder demandas da população.

http://www.pontobit.com.br/solicitacoes/admin/

 

Para receber uma senha para testes, envie um email para [email protected]



 
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